Antrag: Öffnungszeiten Bürgerbüro 4. Dezember 20224. September 2024 Stadtverordnetenversammlung am 15.12.2022 Sehr geehrter Herr Bürgermeister Glaser,für die Stadtverordnetenversammlung am 15.12.2022 beantragt die Fraktion Bündnis 90 / DIEGRÜNEN im Hattinger Rathaus unter dem Tagesordnungspunkt 19 bzw. 19.1 (Drucksachen 365/2022bzw. 365/2022 1. Erg.) „Haushaltssatzung 2023 einschließlich Stellenplan undHaushaltssicherungskonzept 2023-2026“ auch den angefügten Antrag zum Produkt 30.03„Bürgerbüro“ (Seiten 159 ff bzw. 199 ff digital) vorzusehen: Beschlussvorschlag:Auf der ersten Seite zu dem Produkt „Bürgerbüro“ (Seite 159 bzw. 199 digital) ist unter„strategische Ziele“ folgendes Ziel zu ergänzen:Angebot bürgerfreundlicher Öffnungszeiten – auch für berufstätige Einwohner*innen.Ferner ist bei den „produktorientierten Zielen“ unter „interne Geschäftsprozesse“ zu ergänzen:2) Die Öffnungszeiten sind so zu gestalten, dass – zumindest einmal wöchentlich – auch Angeboteam frühen Morgen und am Abend bestehen. Auf der folgenden Seite (Seite 160 bzw. 200 digital) ist folgerichtig bei den Kennzahlen unter„Zielbezogene Kennzahlen“ neu auszuweisen:Ziel 2) -> außerhalb der üblichen Bürozeiten liegende Öffnungszeiten pro Woche | Std. | 2 Begründung:Mit einer Anpassung der Öffnungszeiten wird das Bürgerbüro als wichtige und zentrale Einrichtung derKommunalverwaltung und als öffentlicher Dienstleister für die Bürgerinnen und Bürger weitergestärkt. In den letzten Monaten konnten zwar einige Verbesserungen im Bürgerbüro erzielt werden, wie z.B.eine leichtere Terminfindung und kürzere Wartezeiten. Allerdings müssen im Rahmen einerserviceorientierten Verwaltung auch ganztags tätige Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer einenproblemlosen Zugang zu den Dienstleistungsangeboten der Stadt haben. Derzeit gib es folgende Öffnungszeiten:Montag bis Mittwoch: 8 Uhr bis 12 Uhr und 14 Uhr bis 16 UhrDonnerstag: 8 Uhr bis 12 Uhr und 14 Uhr bis 18 UhrFreitag: 8 Uhr bis 12 Uhr1. Samstag im Monat: 9 Uhr bis 12 Uhr In Vollzeit tätige Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer können lediglich die Termine am 1. Samstagim Monat sowie donnerstags bis 18 Uhr wahrnehmen. Die geringe Terminauswahl und das begrenzteZeitkontingent im Abendbereich erzeugen einen hohen Termindruck. Eine zeitliche Anpassung derÖffnungszeiten an die Lebenswirklichkeit der berufstätigen Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt istlängst überfällig. Daher beantragen wir, einen Tag in der Woche – z.B. freitags – das Bürgerbüro von07-11 Uhr und an einem weiteren Wochentag, z.B. donnerstags, von 15 -19 Uhr Servicezeiten zuöffnen.